JR／新幹線券

JR在来線切符は販売していますか？

JRの在来線回数券は、2022年9月30日をもって発売が終了しました。そのため、現在トーカイでご用意できるJR在来線切符はございません。ご了承ください。

【青春18きっぷ】とは？

【青春18きっぷ】とは、JRの各旅客鉄道会社全線の快速・普通列車など、俗に言うJR在来線が1日乗り降り自由になる切符です。以前は1枚の券面に乗車日の捺印欄が5日分あるため、期間内の任意の日に使用したり、複数人で同時に使用したりすることができました。しかし、2024年冬版より、期間内の5日間または3日間の連続使用のきっぷとしてリニューアルされました。これに伴い使用途中の券を買い取りして別の方に販売するということは事実上不可能になりました。このため、今後仕様の再変更がない限りトーカイでは青春18きっぷの取り扱いは行いません。

【新幹線片道きっぷ(要日付変更券)】とは？

【新幹線片道きっぷ(要日付変更券)】とは、切符利用開始前にJRみどりの窓口で所定の手続きをおこなってからご利用いただける切符です。全区間自由席でのお取り扱いです。お客様でお手続きいただきたい内容は、以下の項目です。

①利用日の変更手続き
：トーカイで販売する切符はすべて「ご利用日が設定済み」です。切符の日付をお客様が実際にご利用になる日付へとご変更ください。

②乗車方向の変更手続き
：トーカイで販売する切符はすべて「京都駅発」です。旅先から京都へお戻りになる際は乗車方向を逆向きへとご変更ください。

③指定席への変更手続き
：トーカイで販売する切符はすべて「自由席」です。指定席をご利用の際は自由席と指定席の差額料金を現金でお支払いください。
：年末年始やゴールデンウィーク、お盆休みに代表される大型連休では、東海道･山陽新幹線において「のぞみ号全席指定席化」がおこなわれる場合があります(直近は「2025年12月26日(金)～2027年1月4日(日)」)。当該期間中、のぞみ号で着席乗車を希望の際は差額料金を現金でお支払いください。のぞみ号をデッキ等で立ち席利用の際、のぞみ号以外にご乗車の際は、自由席券のままでご利用になれます。

上記の各変更手続きは「ご利用開始日の1ヵ月前から可能」で「切符1枚に対して1回のみ可能」です。お客様都合のキャンセルや大雪での遅延などに代表される払い戻しの対象になった場合でも、一度でも変更された切符の返品・交換・買取はお受付けできかねます。

 

なお、変更手続きは「有人のみどりの窓口」またはオペレーターとの対話ができる「みどりの券売機プラス」でのみ可能です。通常のみどりの券売機でのタッチ操作では変更手続きができません。

みどりの窓口やみどりの券売機プラスは全ての駅に設置されているわけではなく、営業時間･稼働時間も異なります。事前にお調べいただきお手続きください。

新幹線切符の使えない期間はありますか？

【新幹線片道きっぷ】にはご利用いただけない期間は特に設定されていません。ただし、切符の有効期限内(最長1ヵ月先まで)に限ります。

ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始などの大型連休は、JR各社において「のぞみ全席指定席化」となる場合がございます。【新幹線片道きっぷ】は全区間自由席でのご用意となるため、当該期間中の「のぞみ号」ご乗車希望の場合は、《みどりの窓口》にて自由席と指定席の差額料金を支払い、指定席への変更手続きが必要となります。

新幹線の指定席切符はありますか？

新幹線指定席回数券は2022年3月31日をもって、北陸新幹線指定席回数券は2023年3月31日をもって発売が終了しました。

指定席をご希望の場合は、【新幹線片道きっぷ(全区間自由席)】をご購入いただき、JRみどりの窓口にて指定席へ変更したい旨と利用日時を伝え、自由席と指定席の差額料金を現金でお支払いください。指定は利用1ヶ月前の同日午前10時より取ることができます。ただし【新幹線片道きっぷ】は変更手続きが一度しかできませんので、ご旅行の予定変更には十分ご注意ください。もし指定した列車が発車してしまった場合は、当日の自由席であれば乗車できますが、指定料金の払い戻しは受けられません。

【新幹線片道きっぷ】以外の手段としては、JR各社の株主優待割引券をご利用になることでも指定席をお得にご利用いただける場合がございます。詳しくは店頭までお問い合わせください。

新幹線切符の乗車券だけ、特急券だけはありますか？

申し訳ございませんが、トーカイでは乗車券のみ、特急券のみでは販売しておりません。 当店で取り扱っている新幹線切符は、基本的に乗車券･特急券が1枚にまとまっています。

一部店舗で扱っている名古屋までの新幹線切符(例:嵯峨嵐山→名古屋)のような乗車券の区間と特急券の区間が異なる場合のみ乗車券と特急券にそれぞれ分かれますが、セットでの販売となり、個別での販売はしておりません。

プリペイドカード

【図書カードNEXT】とは？

【図書カードNEXT】は、全国の加盟店で書籍購入ができるプリペイドカードです。店舗によっては書籍以外にも関連グッズやCDなども購入することができ、また一部オンライン書店でもご利用になれます。地蔵盆やイベントの景品などで複数枚ご入用の場合は「お客様注文」も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
■額面：500円券、1,000円券、2,000円券、3,000円券、5,000円券、10,000円券
■おつり：カード残高として残ります
■有効期限：あります(約10年間)

 

カード残高は、利用店舗でのレシート印字、またはカード裏面に記載されている「ID番号」と「PIN番号」を専用ウェブサイトに入力することで確認できます。

各種在庫状況は直接店舗へお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月5日

【クオカード(QUOカード)】とは？

【クオカード(QUOカード)】は、全国の加盟コンビニエンスストアや書店など約6万店でご利用になれるプリペイドカードです。公共料金、印紙･切手、タバコ、チケットなど一部商品ではご利用になれません。
■額面：300円券、500円券、700円券、1,000円券、2,000円券、3,000円券、5,000円券、5,070円券、10,000円券、10,180円券
■おつり：カード残高として残ります
■有効期限：ありません
■加盟店例：
《コンビニエンスストア》セブン-イレブン(一部除く)、ローソン、ダイエー、セイコーマート、デイリーヤマザキ(一部除く)
《ドラッグストア》マツモトキヨシ(一部除く)
《ショッピング》HMV
《グルメ》デニーズ
《書店》大垣書店(一部除く)、紀伊國屋書店(一部除く)、ジュンク堂書店(一部除く)、TSUTAYA(一部除く)、ブックファースト、丸善(一部除く)
《レジャー･サービス》ENEOS(一部のみ)、イエローハット(14店舗のみ)
《宿泊》東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート

※ファミリーマートでのご利用は2025年12月22日をもって終了しました。

 

カード残高は利用店舗でのレシート印字で確認できます。カード本体にも残高の目安指標にパンチ穴が開けられます。

各種在庫状況は直接店舗へお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月5日

【マックカード】とは？

【マックカード】は全国のマクドナルド店舗(一部除く)でご利用になれる食事券です。
■額面：500円券
■おつり：出ます
■有効期限：ありません

 

1回使い切り型です。利用後のカードは希望すれば、利用済処理が施されたのちに返却してもらえます。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【地下鉄1日券】とは？

【地下鉄1日券】は、京都市営地下鉄の烏丸線･東西線全線で1日中何回でも乗り降りできる乗り放題券です。1日「3～4乗車」以上される場合はお得になります。

 

■ご利用方法
ご利用の際は改札機にお入れください。

地下鉄から近鉄線や京阪線へ乗り越しされた場合は、接続駅からの普通運賃が別途必要です。

【地下鉄･バス1日券】とは？

【地下鉄･バス1日券】は、京都市バスおよび京都市営地下鉄の全線、西日本JRバス･京都バス･京阪バスの京都市域路線(一部除く)で1日中何回でも乗り降りできる乗り放題券です。清水寺や祇園、銀閣寺への観光に便利な「観光特急バス」にもご乗車いただけます。京都市内の主な観光地のほとんどを周ることができますが、貴船･鞍馬方面など一部区域ではご利用になれません。
また、当日有効な【地下鉄･バス1日券】のご呈示で、神社仏閣など京都市内約50ヶ所の施設で特別優待が受けられます。詳しくはこちらからご確認ください。

 

■ご利用方法 

・市バス･京都バス：初乗車時に読取機へカードを挿入し、2回目以降のご乗車時(カードに有効日が印字済みの状態)は券面の有効日を乗務員さんへ呈示してご利用ください。

・市営地下鉄：必ず改札機に入れてご利用ください。また、地下鉄から近鉄線や京阪線へ乗り越しされた場合は、接続駅からの普通運賃が別途必要です。

・京阪バス･西日本JRバス：この2社からカード初利用となる場合は、手書きでカード表面にご利用日をご記入の上でご利用ください。

 

※京阪京都交通ではご利用になれません。

【テレホンカード】とは？

【テレホンカード】は、公衆電話でご利用になれる便利なプリペイドカードです。スマートフォン普及に伴い利用者数、公衆電話設置台数も減少しておりますが、もしもの時にお財布に1枚あると安心です。
お取扱いは主に「50度数」と「105度数」の2種類です(極まれに100度数も店頭に並ぶことがあります)。各在庫状況は直接店舗までお問い合わせ下さい。

商品券

どこでも使える商品券はありますか？

幅広くご利用いただけるという意味であれば、加盟店が多いのは【JCBギフトカード】および【VJAギフトカード】です。加盟する百貨店や家電量販店、ホームセンター、スーパー、レストラン、専門店などでご利用いただけます。おつりは出ません。

外商で使える商品券はありますか？

百貨店外商で使える商品券としては【全国百貨店共通商品券】が代表的です。その他の百貨店系の「商品券」も外商でご利用いただけます。一方で百貨店系の「取替券」や「お買い物券」、信販系ギフトカードはご利用いただけません。

商品券の購入枚数に制限はありますか？

基本的に商品券の販売枚数制限はなく、在庫のある限りでご対応いたします。ただし、在庫状況などに応じて一時的または永続的に枚数制限を設ける場合もございます。最新の販売状況は直接店舗へお問い合わせください。

(※2022年10月以降【VJAギフトカード】について「お一人様1日200万円」を限度額としておりましたが、2024年10月21日をもって制限を撤廃いたしました。)

商品券はおつりが出ますか？

商品券によっておつりの有無は異なります。大体の場合は、商品券の裏面におつりの有無が記載されています。

たとえば【全国百貨店共通商品券】はおつりが出ますが、【JCBギフトカード】【VJAギフトカード】などの信販系ギフトカードはおつりが出ません。

商品券を贈答用に包装してもらえますか？

申し訳ございませんが、トーカイでは基本的に商品の包装サービスはいたしておりません。ただし、一部店舗では「のし袋（1枚10円）」や「贈答用封筒（1枚20円）」を販売している場合がございますので、一度店舗へお問い合わせください。

【全国共通百貨店商品券】とは？

【全国百貨店共通商品券】は、北海道から沖縄まで全国の百貨店等約500店舗でご利用になれる商品券です。お祝いやお礼の品など贈答品としても選ばれることの多い金券です。

■額面：1,000円券
■おつり：出ます
■有効期限：ありません
■加盟店例：京都市内は髙島屋京都店、大丸京都店、藤井大丸、イズミヤ(一部店舗･専門店を除く)、阪急オアシス、阪急洛北スクエア(一部専門店を除く)などで利用可能です。また、外商のお支払いでもご利用になれます。
※2026年4月1日現在の情報です。

【セブン&アイ商品券】とは？

【セブン&アイ商品券】は、全国のセブン&アイグループ各店でご利用になれる商品券です。
■額面：500円券、1,000円券
■おつり：出ます
■有効期限：ありません
■加盟店例：
《スーパーストア》イトーヨーカドー
《コンビニエンスストア》セブン-イレブン
《スーパーマーケット》ヨークベニマル、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、ザ･ガーデン自由が丘、ダイイチ
《専門店》アリオモール、グランツリー、プライムツリー、セブンパーク、アカチャンホンポ、ロフト、セブンカルチャークラブ、TOYLO MART 原宿、アインズ、アインズ&トルペ
《レストラン》デニーズ
《ファストフード》ポッポ

※2026年4月1日現在の情報です。

【JCBギフトカード】とは？

【JCBギフトカード】は、百貨店やスーパーマーケット、家電量販店、衣料品店、レストラン、ホテルなど、全国100万店以上のJCBギフトカード取扱店で幅広くご利用になれる商品券です。お祝いやお礼の品など贈答品としても選ばれることの多い金券です。

■額面：1,000円券、5,000円券

■おつり：出ません

■有効期限：ありません
■加盟店例：髙島屋、大丸、伊勢丹、イオンモール、イズミヤ、ヨドバシカメラ、コジマ、ビックカメラ、エディオン、ケーズデンキ、ニトリ、ホームセンターコーナン、ケーヨーデイツー、アヤハディオ、カメラのキタムラ、眼鏡市場、メガネの愛眼、ミキモト、ユニクロ、AOKI、はるやま、洋服の青山、イエローハット、オートバックス、スギ薬局、ウエルシア薬局、マツモトキヨシ、トイザらス／ベビーザらス、かに道楽、木曽路、デニーズ、ロイヤルホスト、和食さと、にぎり長次郎、日本旅行、東武トップツアーズ、プリンスホテル、京都ブライトンホテル、ホテル グランヴィア京都、ホテルオークラ京都、リーガロイヤルホテル京都、都シティ 近鉄京都駅、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、MKタクシー　他
※2025年1月時点の「JCBギフトカードが使えるお店」閲覧結果です。利用可能店舗は予告なく変更される場合があります。

【VJAギフトカード】とは？

【VJAギフトカード】は、百貨店やスーパーマーケット、家電量販店、衣料品店、レストラン、ホテルなど、全国50万店以上の取扱店で幅広くご利用になれる商品券です。お祝いやお礼の品など贈答品としても選ばれることの多い金券です。

■額面：1,000円券、5,000円券

■おつり：出ません

■有効期限：ありません
■加盟店例：髙島屋、大丸、伊勢丹、イオンモール、イズミヤ、ヨドバシカメラ、コジマ、ビックカメラ、エディオン、ケーズデンキ、ニトリ、ホームセンターコーナン、ケーヨーデイツー、アヤハディオ、カメラのキタムラ、メガネの愛眼、AOKI、はるやま、洋服の青山、イエローハット、オートバックス(一部店舗除く)、スギ薬局、かに道楽、木曽路、デニーズ、レストランフォルクス、近畿日本ツーリスト、東武トップツアーズ、プリンスホテル、東横ＩＮＮ、都ホテルズ＆リゾーツ、ホテルオークラ、リーガロイヤルホテル、東映太秦映画村、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン　他
※2025年1月時点の「VJAギフトカード取扱店(ご利用可能)検索」閲覧結果です。利用可能店舗は予告なく変更される場合があります。

【イオン商品券】とは？

【イオン商品券】は、全国のイオングループ各社でご利用になれる商品券です。

■額面：500円券、1,000円券
■おつり：出ます
■有効期限：ありません
■加盟店例：
《スーパーストア》イオン、ダイエー、フジグラン
《スーパーマーケット》マックスバリュ、マルナカ、グルメシティ、コーヨー、フジ、まいばすけっと
《ディスカウントストア》ザ･ビッグ、イオンスーパーセンター
《ホームセンター》ホームワイド、サンデー
《コンビニエンスストア》ミニストップ
《ドラッグストア》ウェルパーク、ウエルシア、ハックドラッグ
《専門店》AsBee、メガスポーツ、ペテモ、未来屋書店、イオンバイク、イオンリカー、フォーラス、ビブレ
《レストラン》四六時中
《サービス》イオンコンパス

 

また、イオンモールモール館内にある各テナントで【イオン商品券】が利用できる場合もあります。

 

※2026年4月1日現在の情報です。

【ヨドバシカメラ商品券】とは？

【ヨドバシカメラ商品券】は、『ヨドバシカメラ マルチメディア京都(京都ヨドバシ)』を含む全国のヨドバシカメラ各店でご利用になれる商品券です。

■額面：1,000円券、5,000円券、10,000円券

■おつり：出ません

■有効期限：ありません

ヨドバシカメラのポイントカード”ゴールドポイントカード”への還元率は、現金と同等のポイント還元です(※ポイント還元率は商品によって異なりますので必ずヨドバシカメラ店頭でご確認ください)。

また、オンラインストア「ヨドバシ.com(ヨドバシ･ドット･コム)」ではご利用になれませんが、店舗受取&店舗支払いを指定する場合は店頭レジにてご利用になれます。

※2026年4月1日現在の情報です。

【コーナン商品券】とは？

【コーナン商品券】は、全国のコーナングループ各店でご利用になれる商品券です。

■額面：1,000円券
■おつり：出ません(※額面未満での利用もできません)
■有効期限：ありません

■加盟店：ホームセンターコーナン、コーナンホームストック、コーナンPRO、CAMP DEPOT、ビーバートザン、ビーバープロの全店舗全商品

※2026年4月1日現在の情報です。

ギフト券／食事券

ギフト券/食事券を贈答用に包装してもらえますか？

申し訳ございませんが、トーカイでは基本的に商品の包装サービスはいたしておりません。ただし、一部店舗では「のし袋（1枚10円）」や「贈答用封筒（1枚20円）」を販売している場合がございますので、一度店舗へお問い合わせください。

【ビール共通券(ビール券)】とは？

【ビール共通券(ビール券)】は、全国の加盟酒屋やスーパーなどで使えるお酒のギフト券です。基本的には券面記載のお酒と引き換える形での利用となりますが、一部店舗ではお酒以外の商品の購入にも利用できる場合もあります。
【ビール共通券(ビール券)】は、酒税が変わるごとに新しい券が発券されるため、現在までに何種類も存在し、有効期限や額面が異なります。なお、「①メーカー別」と「②旧ビール券1」の間にも有効期限付きのものが複数存在しますが、すべて有効期限切れとなっているため店舗での利用およびトーカイでの買取はできません。

①メーカー別　 ：額面さまざま　　   有効期限なし
②旧ビール券 1 ：びん798／缶504　有効期限2027年3月31日
③旧ビール券 2 ：びん770／缶488　有効期限2028年3月31日
④旧ビール券 3 ：びん816／缶504　有効期限2030年3月31日
⑤旧ビール券 4 ：びん820／缶488　有効期限2031年3月31日
⑥現行ビール券 ：びん860／缶500　有効期限2033年3月31日
※2026年4月1日現在の情報です。

 

額面は通常の商品券のように「○○円」と記載されてはおらず、以下の画像のような小さな数字がそれになります。

また、【ビール共通券(ビール券)】を酒屋や百貨店などで新規購入する際は流通経費がかかるため、額面そのままで購入することはできません。
現在発行されている最新券は、
・ビール共通券 びん 額面860円 ⇒希望小売価格960円
・ビール共通券 缶 額面500円 ⇒希望小売価格575円
の2種類が販売されています。

【ジェフグルメカード】とは？

【全国共通お食事券 ジェフグルメカード】は、ファミリーレストラン、ファストフード、居酒屋など全国約35,000店舗の加盟飲食店でご利用になれるお食事券です。

■額面：500円券

■おつり：基本的に出ます(※一部を除く)

■有効期限：ありません

■加盟店例：ケンタッキーフライドチキン、サーティーワンアイスクリーム、モスバーガー、リンガーハット、吉野家、ガスト、しゃぶ葉、バーミヤン、デニーズ、ロイヤルホスト、ココス、ビッグボーイ、和食さと、ザめしや、魚民、はなの舞、天狗、笑笑、カレーハウスCoCo壱番屋、ジョリーパスタ、かごの屋、木曽路、フォルクス、がんこ寿司、杵屋、かに道楽、大戸屋ごはん処　他
※2025年1月時点の「「全国共通お食事券ジェフグルメカード」が使えるお店」閲覧結果です。利用可能店舗は予告なく変更される場合があります。

【全国共通おこめ券】とは？

【全国共通おこめ券】はお米屋さん・スーパー・デパートにて、お米のご購入代としてご利用になれるギフト券です。券面に「1kg」と表記されていますが目安表示となり、1枚1kgと交換する必要はございません(2021年以降発行のものには「1kg」の表記は記載されていません)。
■額面：440円券（※古いもので540円券も存在します）
■おつり：原則出ません
■有効期限：ありません
また、百貨店などで新規購入する際は流通経費がかかるため、額面そのままで購入することはできません。
・額面440円：希望小売価格1枚500円

【ハーゲンダッツギフト券】とは？

【ハーゲンダッツギフト券】は、全国のコンビニエンスストアやスーパーマーケット、デパートなどのハーゲンダッツ商品取扱店で、ハーゲンダッツの「ミニカップ」「クリスピーサンド」「バー」のいずれか2個と交換ができるギフト券です(※「ミニカップ」の交換対象商品は商品バーコード横に「ミニカップ」と記載があるもののみです)。交換対象商品であれば味は自由に選ぶことができ、一会計で複数枚の利用も可能です。

現在発行されている券(現行券)は、以下の1種類です。また、百貨店などで新規購入する際は流通経費がかかるため、額面そのままで購入することはできません。
・額面702円(券種P)：希望小売価格1枚814円
これ以外の旧券については、交換対象商品の容量やメーカー希望小売価格、消費税率の改定に伴い、商品交換時に「指定の差額」が必要な場合がございます。また、【ハーゲンダッツギフト券】は有効期限の記載(設定)がありませんが、非常に古い券においては、交換対象商品の製造販売終了などにより「利用不可」となっている場合もございます。詳しくはこちらをご参照ください。

【花とみどりのギフト券】とは？

【花とみどりのギフト券】は、北海道から沖縄まで全国の加盟花店や加盟園芸店で生花、鉢物、その他関連商品と引き換える際にご利用になれるお花のギフト券です。入学や卒業、結婚、出産、母の日、父の日などのお祝いやお礼のギフトとして、またお供えといった仏事のシーンなどで活用されています。

■額面：500円券、1,000円券
■おつり：出ません
■有効期限：あります
■加盟店例：ハナヒコ(花彦)、フラワーショップチカヨ、花勝、ゆたかフラワー、花藤、花工房、フロリスト井上花壇、銀花園、日比谷花壇、花政、千福花苑　など

他、加盟店舗はこちらでご確認いただけます。

【こども商品券】とは？

【こども商品券】は全国の百貨店やスーパー、専門店にて、おもちゃ・ベビー子ども用品・文具などのご購入代としてご利用になれるギフト券です。また、レジャー施設やフォトスタジオなどでもご利用になれます。
■額面：500円券、1,000円券
■おつり：出ません
■有効期限：あります
■加盟店例：トイザらス、ベビーザらス、アカチャンホンポ、キデイランド、イオン(おもちゃ)、エディオン(おもちゃ･ゲームソフト)、ジョーシン(キッズランド)、京都水族館(入館料)、神戸どうぶつ王国(入場料)、東条湖おもちゃ王国(入場料･おもちゃ)、サンリオピューロランド(入場料･飲食など) など
他、加盟店舗はこちらでご確認いただけます。

株主優待券

株主優待券は株主でなくても使えますか？

トーカイでお取扱いしている株主優待券については、株主様以外でもご利用いただけます。ただし、株主優待券によっては株主ご本人様しかご利用いただけないものも存在します。

JR各社や航空会社の株主優待割引は、他の割引とも併用できますか？

株主優待券による割引は株主の方のための特別な割引です。したがって、往復割引や学割、早割などとの併用はできず、正規の片道運賃に対して割引が適用されます。
なお、JR各社の往復割引は2026年3月13日をもって廃止となりました。

 

※最終更新日：2026年4月10日

株主優待券に有効期限はありますか？

多くの株主優待券には有効期限が設定されています。設定期間は優待券によって様々ですが、株主様のお手元へ届いてから半年間～1年間が主流のようです。以下は一例です。

■ANA.........年2回発行　6月1日～翌年11月30日まで(1年半)
　　　　　　　　　　 12月1日～翌々年5月31日まで(1年半)
■JAL..........年2回発行　6月1日～翌年11月30日まで(1年半)
　 　　　　　　　　 　 12月1日～翌々年5月31日まで(1年半)
■JR各社......年1回発行　 7月1日～翌年6月30日まで(1年)
■阪急電車...年2回発行　12月1日～翌年11月30日まで(1年)
　　　　　　　　　　　 6月1日～翌年5月31日まで(1年)
■京阪電車....年2回発行　 ～翌年7月10日まで(半年)
　　　　　　　　　　　 ～翌年1月10日まで(半年)

 

※航空会社株主優待券は有効期限内の「ご搭乗」です。
※JR各社株主優待券は有効期限内で優待券を利用し切符を購入すれば、実際の新幹線ご乗車はそれ以降でも構いません。
※上記有効期限は変更される場合がございます。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【ANA株主優待券(全日空)】とは？

【ANA株主優待券(全日空)】は、国内線に限り本券1枚で1名様の片道運賃が約50％引きになる優待券です。GWやお盆休み、年末年始などの繁忙期でもご利用になれます。ただし、特割や早割など他の割引との併用はできません。
株主優待券は株主様でなくてもご利用いただけますが、便毎で株主優待席に限りがございますのでご注意ください。座席予約は、航空会社のホームページから「搭乗日355日前の9時30分」より行っていただけます。

 

■ご利用方法 
①予約サイトより、片道or往復・利用区間・日程・利用人数・クラスを入力し検索してください。ご搭乗されたい便の「株主優待割引枠」を選択し、搭乗者情報を入力し予約を確定させます。

②航空券を購入します。

③ご搭乗手続きまでに「株主優待券番号」と「登録用パスワード」をご入力ください。

※詳しいご利用方法はANAホームページをご確認ください。

 

最終的にお客様がお得になる金額については、「正規片道運賃－（株主優待券ご購入金額＋株主優待割引運賃お支払い金額）」となるため、ご旅程や時期、株主優待券の販売価格などによって変動します。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【JAL株主優待券(日本航空)】とは？

【JAL株主優待券(日本航空)】は、国内線に限り本券1枚で1名様の片道運賃が約50％引きになる優待券です。GWやお盆休み、年末年始などの繁忙期でもご利用になれます。ただし、特割や早割など他の割引との併用はできません。
株主優待券は株主様でなくてもご利用いただけますが、便毎で株主優待席に限りがございますのでご注意ください。座席予約は、航空会社のホームページから「搭乗日355日前の9時30分」より行っていただけます。

 

■ご利用方法 
①予約サイトより、片道or往復・利用区間・日程・利用人数・クラスを入力し検索してください。ご搭乗されたい便の「株主優待割引枠」を選択し、搭乗者情報を入力し予約を確定させます。

②航空券を購入します。

③ご搭乗手続きまでに「株主優待券番号」と「登録用パスワード」をご入力ください。

※詳しいご利用方法はJALホームページをご確認ください。

 

最終的にお客様がお得になる金額については、「正規片道運賃－（株主優待券ご購入金額＋株主優待割引運賃お支払い金額）」となるため、ご旅程や時期、株主優待券の販売価格などによって変動します。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【JR西日本株主優待券】とは？

【JR西日本株主優待券】は、JR西日本エリアの片道運賃と料金(乗車券/特急券/グリーン券)について、本券1枚で1名様の片道が50％引きになる優待割引券です。GWやお盆休み、年末年始などの繁忙期でもご利用になれます。

 

■適用区間 

「新大阪～博多」間の新幹線各駅およびJR西日本管轄の在来線各駅でご利用になれます。「京都～新大阪」間の新幹線は優待割引が受けられません。博多市内、北九州市内の乗車券は付きません。

 

■ご利用方法 

①株主優待券をめくると「QRコード」と「パスワード」が確認できます。
②JR西日本管轄の＜みどりの窓口＞でご利用の場合：窓口スタッフの方に優待券を提示し、50％引きになった代金をお支払いください。

③JR西日本管轄の＜みどりの券売機＞でご利用の場合：券売機の「QRコードの読取り」をタッチし、優待券の「QRコード」を読み取り部にかざしてご利用ください。画面の指示に従って進み、購入内容･金額(50％引き済み)を確認の上で代金をお支払いください。

④インターネット予約(e5489)でご利用の場合：トップページの「新規予約」からご利用の区間･日時などを先に選択し、きっぷの種類に「株主優待割引」の項目が表示されますのでそちらを選択します。「優待券番号」と「パスワード」を入力し、決済画面へお進みください。その後は画面の指示に従って進み、購入内容･金額(50％引き済み)を確認の上で代金をお支払いください。なお、e5489をご利用の場合は、乗車前に必ず「みどりの窓口」または「みどりの券売機」できっぷをお受け取りください。

 

お得額は「正規片道運賃－（株主優待券ご購入金額＋株主優待割引運賃お支払い金額）」となるため、お客様のご旅程や時期、株主優待券の販売価格などによって変動します。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【JR東海株主優待券】とは？

【JR東海株主優待券】は、JR東海エリアの片道運賃と料金(乗車券/特急券/グリーン券)について、本券1枚で1名様の片道が10％引きになる優待割引券です。最大片道2枚まで同時利用ができます(最大20％引き)。GWやお盆休み、年末年始などの繁忙期でもご利用になれます。

 

■適用区間 

「新大阪～東京」間の新幹線各駅でご利用になれます。京都市内、大阪市内、横浜市内、東京都区内などの乗車券は付きません。

 

■ご利用方法 

①株主優待券にご乗車区間の欄に必要事項をご記入ください。

②JR東海管轄の＜みどりの窓口＞で提示し、10%引きまたは20％引きになった代金をお支払いください。

※京都市内は「JR京都駅の八条口側(新幹線のりばに近い方)」にのみ対応窓口がございます。

 

お得額は「正規片道運賃－（株主優待券ご購入金額＋株主優待割引運賃お支払い金額）」となるため、お客様のご旅程や時期、株主優待券の販売価格などによって変動します。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【マクドナルド株主優待券】とは？

【マクドナルド株主優待券】は、日本マクドナルドホールディングス株式会社(証券コード:2702)から毎年6月末･12月末日時点の株主様へ保有株数に応じて謹呈される優待券です。全国のマクドナルド店舗でご利用になれます。
■優待券内容：バーガー類お引換券･サイドメニューお引換券･ドリンクお引換券の3種綴り券
■おつり：出ません
■有効期限：あります(約半年間)

 

・バーガー類お引換券：バリューセットのメインに選択可能な商品いずれか一つ
　例) ビッグマック、サムライバーガー、てりたまなど期間限定バーガー…
・サイドメニューお引換券：バリューセットのサイドに選択可能な商品いずれか一つ
　例) マックフライポテトS/M/L、サラダ、アップルパイ、ナゲット5ピース…
・ドリンクお引換券：バリューセットのドリンクに選択可能な商品いずれか一つ
　例) コカ･コーラS/M/L、マックシェイクS/M、マックフロート…

 

それぞれの引換券は一度にすべて利用することも、切り離して別日に利用することも可能です。また、イートイン、テイクアウト、ドライブスルーでもご利用になれます。ご注文時に株主優待券利用の旨を伝え、必要な枚数分をお渡しください。
※デリバリーサービス、モバイルオーダー、セルフオーダーキオスク(タッチパネル式注文端末)ではご利用になれません。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【吉野家株主優待券】とは？

【吉野家株主優待券】は、吉野家ホールディングス(証券コード:9861)から毎年2月末日および8月末日時点の株主様へ保有株数に応じて年2回謹呈される優待券です。全国の吉野家グループ店舗での飲食代金のお支払い時にご利用になれます。
■額面：500円券
■おつり：出ません
■有効期限：あります(約半年間)
■加盟店：吉野家、讃岐うどんのはなまるうどん、カレーうどん千吉、鶏千 親子丼とから揚げがおいしい店、炒王 肉あんかけチャーハン専門店、最強トロ炊きとんこつ 鶏ガラ醤油 ばり嗎、丸鶏醤油ラーメンとりの助、石焼濃厚つけ麺 風雲丸、鶏白湯らーめん 台湾まぜそば キラメキノトリ
※競馬場内や競艇場内など、一部ご利用になれない店舗もございます。

 

キラメキノトリで株主優待券をご利用の場合のみ、「本券2枚につきお好きなラーメン1杯とお引換え」でのご利用に限られます。

 

※最終更新日：2026年4月10日

【ホットランド株主優待券】とは？

【ホットランド株主優待券】は、株式会社ホットランド(証券コード:3196)から毎年6月末日および12月末日時点の株主様へ保有株数に応じて年2回謹呈される優待券です。全国のホットランドグループ店舗での飲食代金のお支払い時にご利用になれます。
■額面：500円券
■おつり：出ません
■有効期限：あります(約半年間)
■加盟店：築地銀だこ、薄皮たい焼 銀のあん、銀だこハイボール酒場、銀だこ酒場、銀だこハイボール横丁、創業以来たこ一筋 大釜屋(※エキュート上野店を除く)、天ぷら専門店 日本橋からり、コールド･ストーン クリーマリー、ごっつい、おでん屋たけし、野郎めし
※最終更新日：2026年4月10日

切手／印紙／証紙

【普通切手】はどの額面がありますか？

現在日本郵政から発行されている1円から500円までをお取扱いしております。1枚からご自由にお買い求めいただけます。郵送料節約、経費節約にご活用ください。

 

■お取扱い金種 

1円切手、2円切手、5円切手、10円切手、16円切手、20円切手、22円切手、26円切手、30円切手、40円切手、50円切手、85円切手、100円切手、110円切手、140円切手、180円切手、270円切手、300円切手、350円切手、500円切手

※各種在庫状況は直接店舗までお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月14日

はがきを送るための切手は何円ですか？

はがきを送るために必要な郵送料は、通常「85円」です。ただし、サイズや重量などによって変動します。詳細な規定は、日本郵便ホームページよりご確認ください。

 

※最終更新日：2026年4月14日

封書を送るための切手は何円ですか？

封書を送るために必要な郵送料は、通常「110円」です。ただし、サイズや重量などによって変動します。詳細な規定は日本郵便ホームページよりご確認ください。

 

※最終更新日：2026年4月14日

【はがき】はありますか？

はがきは以下の種類をお取扱いしております。販売価格や在庫状況は直接店舗へお問い合わせください。

 

■通常はがき 普通紙：切手部分が「鳩」のデザインをしています。文字や絵などを手書きしたい時に適しています。また、レーザープリンターやオフセット印刷(はがき持込による注文印刷を含む)など一部のプリント方法にも適しています。

 

■通常はがき インクジェット紙：切手部分が「小鳥」のデザインをしています。通信面に特殊なコートが施されており、色鮮やかな印刷が可能です。主にインクジェット方式プリンタで印刷したい時に適しています。

 

■往復はがき：往信用はがきと返信用はがきが一続きになっています。中央を折っていないためそのまま印刷ができます。往信の際は、往信のあて名面が外側になるように中央の線に沿って折り、ポストへ投函してください。返信の際は、返信部分を中央の線に沿って切り取り、ポストへ投函してください。

 

他、シーズン商品として【夏用はがき】や【お年玉付き年賀はがき】もお取扱いしている場合がございます。

 

※最終更新日：2026年4月14日

【収入印紙】はありますか？

【収入印紙】は、契約書や領収書などの課税文書に貼り付け、印紙税(国税)を納めるために発行される証票です。課税文書を作成した方が書類に記載された取引金額に応じて所定の額面の収入印紙を貼ります。
現在発行されている【収入印紙】は1円から10万円までの全31種類ですが、このうちトーカイでお取扱いのある券種は以下の21種類です。

 

■お取扱いのある収入印紙 
50円、100円、200円、300円、400円、500円、600円、1,000円、2,000円、3,000円、4,000円、5,000円、6,000円、8,000円、10,000円、20,000円、30,000円、40,000円、50,000円、60,000円、100,000円
※各種在庫状況は直接店舗までお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月13日

【京都府収入証紙】はありますか？

【京都府収入証紙】は、運転免許更新や高校入学願書などの手数料を納付するための証票として京都府が発行していましたが、2022年9月30日をもって発行が終了され、2023年3月31日をもって利用も終了されました。したがって、トーカイでのお取扱いも終了しております。
なお、未利用の収入証紙は2027年9月30日まで払戻対応がおこなわれています。詳しくは京都府ホームページをご確認ください。

 

※国の「収入印紙」とは異なります。

旅行券／ホテル券

旅行券はどのようなものがありますか？

各旅行会社が発行している様々な旅行券をお取扱いしております。主には、JTBグループ支店でご利用になれる【JTB旅行券(ナイストリップ)】や、日本旅行グループ支店でご利用になれる【日本旅行ギフト旅行券】、近畿日本ツーリストグループ支店でご利用になれる【近畿日本ツーリスト旅行券(ツーリスト旅行券)】などがございます。最新の各種在庫状況は直接店舗へお問い合わせください。

旅行券を贈答用に包装してもらえますか？

申し訳ございませんが、トーカイでは基本的に商品の包装サービスはいたしておりません。ただし、一部店舗では「のし袋（1枚10円）」や「贈答用封筒（1枚20円）」を販売している場合がございますので、一度店舗へお問い合わせください。

【JTB旅行券(ナイストリップ)】とは？

【JTB旅行券(ナイストリップ)】は、全国のJTBグループ店舗でご利用になれる旅行券です。国内･海外旅行ツアー、パッケージ、航空チケット、新幹線切符購入など様々な用途でご利用になれます(※書籍や旅行用品、外国通貨など一部利用出来ない商品もございます)。
■額面：1,000円券、5,000円券、10,000円券
■おつり：3,000円未満のおつりは現金、3,000円以上のおつりはカード型【JTBトラベルギフト】で返却されます。
■有効期限：ありません

 

紙型【JTB旅行券(ナイストリップ)】は、2025年3月31日をもって新規発行が終了となりましたが、引き続きご利用になれます。

 

※2026年4月5日現在の情報です。

【日本旅行ギフト旅行券】とは？

【日本旅行ギフト旅行券】は、日本国内の日本旅行グループ支店でのお支払いでご利用になれる旅行券です。国内･海外旅行ツアー、パッケージ、航空チケット、新幹線切符購入など様々な用途でご利用になれます(※書籍や旅行用品、外国通貨など一部利用出来ない商品もございます)。
■額面：1,000円券、5,000円券、10,000円券
■おつり：1,000円未満のおつりは現金、1,000円以上のおつりは旅行券で返却されます
■有効期限：ありません
■加盟店：(株)日本旅行、(株)日本旅行リテイリング、(株)日本旅行北海道、(株)日本旅行東北、(株)日本旅行･グローバルビジネストラベル、日本旅行ロゴ掲示の一部代理業･特約店

※2026年4月5日現在の情報です。

【近畿日本ツーリスト旅行券(ツーリスト旅行券)】とは？

【近畿日本ツーリスト旅行券(ツーリスト旅行券)】は、全国の近畿日本ツーリストグループ店舗でご利用になれる旅行券です。国内･海外旅行ツアー、パッケージ、航空チケット、新幹線切符購入など様々な用途でご利用になれます(※書籍や旅行用品、外国通貨など一部利用出来ない商品もございます)。
インターネット予約でも、ご出発日の10日前までであればお支払いでの利用が可能です。ただし、ご出発日前日までに予約完了メールに記載された取扱箇所へ送付する必要がございます(店舗での精算はできません)。

 

■額面：1,000円券、5,000円券、10,000円券
■おつり：1,000円未満のおつりは現金、1,000円以上のおつりはカード型【フリーセレクション】で返却されます。
■有効期限：ありません

 

紙型【近畿日本ツーリスト旅行券(ツーリスト旅行券)】は、2024年3月31日をもって新規発行が終了となりましたが、引き続きご利用になれます。

 

※2026年4月10日現在の情報です。

レジャー／美術館券

映画鑑賞券はありますか？

「ムビチケ(前売券)」や「劇場別映画鑑賞券」をお取り扱いしております。取扱状況や在庫状況、販売価格などは直接店舗までお問い合わせください。

 

■ムビチケ(前売券)：公開前から公開中の作品まで幅広くご用意しており、作品によっては小人券もお取り扱いしております。各劇場での上映期間中にご利用いただけ、座席予約は劇場自動券売機、また一部劇場ではウェブ予約も可能です。特別興行作品やライブビューイングなど、特殊な上映回ではご利用になれない場合もございます。4DXやIMAX、DolbyAtmosなども追加料金を支払えばご鑑賞いただけます。

 

■劇場別映画鑑賞券：劇場(映画館)ごとに発行されている映画鑑賞券です。有効期限内でいつでもお好きな上映作品を一つご鑑賞いただけますが、特別興行作品やライブビューイングなどは除きます。

 

⇒MOVIX映画鑑賞券：京都市内は河原町三条にある「MOVIX京都」でご利用になれます。座席予約は劇場に設置されている自動券売機または有人窓口でお取りください。ウェブ予約はできません。DolbyAtmosや3Dなども追加料金を支払えばご鑑賞いただけます。

 

⇒TOHOシネマズ映画鑑賞券：京都市内はBiVi二条4階にある「TOHOシネマズ二条」でご利用になれます。座席予約はウェブ予約、または劇場に設置されている自動券売機でお取りください。IMAXや3Dなども追加料金を支払えばご鑑賞いただけます。

 

⇒Tジョイ映画鑑賞券：京都市内はイオンモールKYOTO5階にある「Tジョイ京都」でご利用になれます。座席予約はウェブ予約、または劇場に設置されている自動券売機や有人窓口でお取りください。ScreenXやDolbyAtmosなども追加料金を支払えばご鑑賞いただけます。

 

⇒イオンシネマ映画鑑賞券：京都市内はイオンモール京都桂川にある「イオンシネマ京都桂川」でご利用になれます。座席予約はウェブ予約、または劇場に設置されている自動券売機や有人窓口でお取りください。4DXなども追加料金を支払えば本券でご鑑賞いただけます。

銭湯･温泉施設の入浴券はありますか？

一部施設の入浴券をお取り扱いしております。取扱状況や在庫状況、販売価格などは直接店舗までお問い合わせください。

 

■京都府公衆浴場共通入浴券：京都府下の加盟銭湯で使える入浴回数券です。曜日時間関係なくご利用いただけます。京都市内の銭湯はコチラよりご確認ください。参考入館料 大人550円。

■壬生温泉 はなの湯入浴券：JR丹波口駅近くにある「壬生温泉 はなの湯」の入浴回数券です。曜日時間関係なくご利用いただけます。参考入館料 中学生以上[平日]840円／[土日祝]970円。

 

■さがの温泉 天山の湯入浴券：嵐電･有栖川駅近くにある「さがの温泉 天山の湯」の入浴回数券です。曜日時間関係なくご利用いただけます。参考入館料 中学生以上[平日]1,200円/[土日祝]1,300円、4歳～小学生[全日]550円。

 

■京都桂温泉 仁左衛門の湯入浴券：京都縦貫道沓掛インターチェンジ手前、京都桂にある「京都桂温泉 仁左衛門の湯」の入浴回数券です。曜日時間関係なくご利用いただけます。岩盤浴ご利用の場合は別途岩盤浴料金が必要です。参考入館料 中学生以上[平日]900円／[土日祝]1,050円。

展覧会の入場券はありますか？

京都市内中心に関西圏の美術館/博物館でおこなわれる展覧会を幅広くお取り扱いしております。残念ながらすべての展覧会入場券をご用意できるわけではございませんが、取扱状況や在庫状況、販売価格などは直接店舗までお問い合わせください。

 

京都市京セラ美術館(旧 京都市美術館)、京都国立近代美術館、京都国立博物館、京都文化博物館、福田美術館、嵯峨嵐山文華館、細見美術館、泉屋博古館、堂本印象美術館、龍谷ミュージアム、美術館「えき」KYOTO、高島屋グランドホール(京都高島屋7階)、大丸ミュージアム＜京都＞(大丸京都6階)、アサヒビール大山崎山荘美術館、大阪中之島美術館、大阪市立美術館、あべのハルカス美術館、国立国際美術館、中之島香雪美術館、大阪市立美術館、大阪市立自然史博物館、奈良県立美術館、奈良国立博物館、兵庫県立美術館、神戸市立博物館、滋賀県立美術館、MIHOミュージアム　他

『京都鉄道博物館』のチケットはありますか？

梅小路公園内「京都鉄道博物館」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入館券：有効期限内の営業日でいつでもご利用になれます。入場ゲートでスタッフにお渡しください。参考窓口価格大人1,500円、学生･高校生1,300円、中･小学生500円、幼児(3歳以上)200円。

 

■入館割引券：1枚につき同時入場に限り最大2名様まで入館料金が5割引になります。現地にてご提示いただき、5割引になった入館料金をお支払い下さい。

『京都水族館』のチケットはありますか？

梅小路公園内「京都水族館」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入園券：有効期限内の営業日でいつでもご利用になれます。入場ゲートでスタッフにお渡しください。参考窓口価格大人2,600円、高校生2,000円、中･小学生1,400円、幼児(3歳以上)900円。

 

■サポーター割引券：1枚につき1名様まで京都水族館の入館料金が2割引になります。現地窓口にてご提示いただき、2割引になった入館料金をお支払い下さい。

『太秦映画村』のチケットはありますか？

「太秦映画村(UZUMASA KYOTO VILLAGE)」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入村券：有効期限内の営業日でいつでもご利用になれます。入場ゲートでスタッフにお渡しください。参考窓口価格 [1DAY]大人(中学生以上)2,800円、3歳～小学生1,600円／[ナイトタイム(17時～21時)]大人(中学生以上)2,000円、3歳～小学生1,300円。
※入村料金は2027年春の第2期オープンまでのものです。
※ご来場日によって料金が異なる場合がございます。

『ユニバーサル･スタジオ･ジャパン』のチケットはありますか？

申し訳ございませんが、現在お取り扱いしておりません。

『ひらかたパーク』のチケットはありますか？

「ひらかたパーク(通称:ひらパー)」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入園券：有効期限内の営業日でいつでもご利用になれます。入場ゲートでスタッフにお渡しください。参考窓口価格大人(中学生以上)2,000円、2歳～小学生1,200円。

 

■フリーパス割引券：大人･小学生のフリーパス料金(定価3,400円)が300円割引でご購入になれる割引券です。ひらかたパークチケットうりば、または園内インフォメーションでご利用ください。参考窓口価格大人･小学生3,400円。

 

■入園券&フリーパス引換券：入園券とフリーパス引換券がセットになっています。フリーパスは園内インフォメーションでお引換えください。参考窓口価格大人(中学生以上)5,400円、小学生4,600円。

 

■[夏季]ザ･ブーン入場券：プールエリアの入場には事前予約および【ひらかたパーク入園券】も必要です。参考定価大人1,000円、2歳～小学生600円。

 

■[冬季]ウインターカーニバル入場券＆スケート貸し靴引換券：ウインターカーニバルの入場には【ひらかたパーク入園券】も必要です。参考定価おとな･こども入場700円、スケート貸靴レンタル料金700円。

『東京ディズニーランド/ディズニーシー』のチケットはありますか？

「東京ディズニーランド」および「東京ディズニーシー」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入園パスポート(オリエンタルランド株主優待券)：「東京ディズニーランド」および「東京ディズニーシー」のいずれかお好きな1施設に入園できる共通1dayパスポートです。有効期限内の営業日でご利用になれますが、入園制限中や特別営業時間(年越し営業など)ではご利用になれません。また、事前に東京ディズニーリゾートオフィシャルウェブサイトより"入園予約(日付指定)"が必要です。詳しくはこちらからご確認ください。

『サンリオピューロランド/ハーモニーランド』のチケットはありますか？

東京都「サンリオピューロランド」および大分県「ハーモニーランド」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入園パスポート(サンリオ株主優待券)：「サンリオピューロランド」および「ハーモニーランド」のいずれかお好きな1施設に入園できる共通1dayパスポートです。

 

⇒サンリオピューロランドでご利用の場合

有効期限内の営業日でいつでもご利用になれますが、”事前来場予約”が必要です。当日はパスポートチケットと来場予約証の2点を提示してご入場ください。窓口料金は営業カレンダーによって異なります(価格変動制)。

 

⇒ハーモニーランドでご利用の場合

有効期限内の営業日でいつでもご利用になれます。参考窓口料金：[デイパスポート]通常営業日3,600円、夜間営業日4,200円／[アフタヌーンパスポート(14時からの入場)]2,200円～2,800円。

『名古屋港水族館』のチケットはありますか？

「名古屋港水族館」関連のチケットは下記をお取扱いしております。ただし、販売価格や在庫状況は店舗によって異なりますので、直接店舗までお問い合わせください。

 

■入館券：有効期限内の営業日でいつでもご利用になれます。入場ゲートでスタッフにお渡しください。参考窓口価格大人･高校生2,030円。

外貨両替

取り扱いのある外貨通貨はなんですか？

トーカイでは、以下の世界21の通貨をお取り扱いしております。

■お取扱い通貨 
アメリカドル、ユーロ、中国人民元、韓国ウォン、イギリスポンド、カナダドル、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、タイバーツ、香港ドル、台湾ドル、シンガポールドル、スイスフラン、フィリピンペソ、マレーシアリンギット、スウェーデンクローナ、ベトナムドン、ブラジルレアル、メキシコペソ、トルコリラ

※インドネシアルピア、ロシアルーブルはお取扱いを中止しております。

 

各種在庫状況は店舗により異なります。また、外貨から日本円のみ、日本円から外貨のみ、またはその両方のお取り扱いを一時中止としている場合がございます。最新情報は店頭またはコチラにてご確認ください。

※最終更新日：2026年4月1日

外貨レートはどこで見られますか？

外貨レートはコチラよりご確認いただけます。各店店頭にも掲示しております。
外貨レート更新は、基本的に平日11時前後におこないます。大きな相場変動などがあった場合は、これ以外の時間でも変更する場合がございます。また、アメリカドルおよびユーロの2通貨は土曜日および祝日も変更します。
トーカイの外貨レートは手数料込みです。

 

※最終更新日：2026年4月1日

外貨両替ができる曜日、時間はいつですか？

トーカイ店舗営業時間内であれば、いつでもご対応いたします。

ただし、営業時間や定休日の有無は店舗によって異なっており、一部外貨両替をおこなっていない店舗もございます。詳しくは店舗案内よりご確認ください。

外貨両替に必要なものはありますか？

1日のご両替金額が10万円を超える場合は、住所・氏名・両替目的などを所定の用紙にご記入いただきます。

1日のご両替金額が20万円を超える場合は、用紙記入に加えて身分証明書のコピーを頂戴します。弊社でお受け付け可能な身分証明書は以下の通りです。

【外貨両替で有効な身分証明書】
・運転免許証
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード(※表面のみコピーいたします)
・在留カード
・特別永住者証明書
・身体障碍者手帳
・パスポート(※2020年2月4日以降申請の「所持人記入欄」のないものは受付不可)
・海外パスポート(※「上陸許可証」にて在留期間が90日を超えないことが確認できる場合のみ)
※グリーンカードはお受付できません。
※法人取引の場合は必要な書類が異なります。

 

「健康保険証(資格確認書)」に代表される顔写真のない公的書類は、それだけでは本人確認書類としてお取り扱いできません。追加で補完書類(発行6ヶ月以内の国税･地方税の領収証書/公共料金の領収証書/社会保険料の領収書/納税証明書など)が必要です。

※最終更新日：2026年4月1日

外貨両替に年齢制限はありますか？

トーカイの外貨両替は、20歳未満の方でもご利用いただけます。ただし、「1日のご両替金額が20万円を超える場合」は保護者様ご同伴に限らせていただきます。その上で保護者様による所定用紙へのご記入および身分証明書のコピーを頂戴します。

※最終更新日：2026年4月1日

コインは両替できますか？

基本的に外貨両替は「紙幣」のみでのお取扱いとなります。
アメリカドルとユーロの対象硬貨のみ「コインから日本円」へのご両替も承っております。ただし、紙幣レートと異なるレートでのご両替となります。詳しくは直接店舗までお問い合わせください。

 

■アメリカドル：1セント(Penny)、5セント(Nickel)、10セント(Dime)、25セント(Quarter)、50セント(Half Dollar)、1ドル(Golden Dollarのみ)
■ユーロ：1セント、2セント、5セント、10セント、20セント、50セント、1ユーロ、2ユーロ
※上記以外の外貨コインはご両替出来かねます。

※損傷･変形がある、汚れの程度が強い、その他弊社基準を満たさないコインはお断りする場合がございます。
※コイン両替は予告なく終了する場合がございます。

 

※最終更新日：2026年4月11日

古い紙幣でも両替できますか？

トーカイでは、各店店頭に設置しております外貨鑑定機を通った紙幣のみをご両替対象としております。現地での行使が終了している旧デザイン紙幣や汚損の激しい紙幣、落書きのある紙幣、店頭設置の外貨鑑定機に通らない紙幣、その他弊社基準を満たさない紙幣はご両替対象外として返却させていただきます。

 

※最終更新日：2026年4月11日

外貨両替の上限金額はありますか？(※2026年4月1日より)

2026年4月1日(水)より、トーカイの外貨両替における取引額に上限額を設定させていただいております。なお、日本円⇒外貨、外貨⇒日本円の両方共通での変更です。

■ご両替上限額の設定 
・1日上限取引額･･･お一人様1日200万円まで
・年間上限取引額･･･お一人様年間1,000万円まで
※「年間」は2026年4月1日以降の1年間ではなくご来店された日の直近1年間となります。このため、2026年3月31日以前の取引額が1,000万円を超えている場合などは当面の間お取引ができかねます。
※各上限取引額はトーカイ全社共通となり、店舗ごとではございません。
※1日の取引金額に応じた必要書類がございます。
※法人様の場合は別途規定がございます。

 

限度額を超えてのご両替はお断りさせていただきます。
また、1日のご対応可能な在庫・金額は各店舗によって異なりますので、大口ご希望の場合はご来店前のご連絡を推奨しております。

 

※最終更新日：2026年4月1日

外貨両替の法人取引は可能ですか？(※2026年4月1日より)

トーカイの外貨両替における法人取引では、本部審査が必要です。法人取引をご希望の場合は、以下に定める【法人取引をおこなうための審査に必要な書類】をご準備いただき、最寄りの店舗までご提出ください。

 

【法人取引をおこなうための審査に必要な書類】
・登記事項全部証明書もしくは印鑑証明書(※いずれも発行から3ヶ月以内のもの)
・定款(※登記事項全部証明書に記載されている場合を除く）
・申込者個人の本人確認書類(※コピーをお取りします)

 

なお、書類受付から審査完了までに約1～2週間程頂戴いたします。
審査の結果、法人取引の本部承認が出た場合は、両替の都度、ご担当者様の本人確認書類が必要ですのでお忘れなくお持ちください。
審査の結果、法人取引の本部承認が出ない場合もございます。悪しからずご了承ください。

 

※最終更新日：2026年4月1日

【アメリカドル(USD)】の紙幣は何がありますか？

【アメリカドル(USD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 

1ドル紙幣、5ドル紙幣、10ドル紙幣、20ドル紙幣、50ドル紙幣、100ドル紙幣
※2ドル紙幣は入荷が極まれです。
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※外貨から日本円へのご両替のみ「コイン」も承っております。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【ユーロ(EUR)】の紙幣は何がありますか？

【ユーロ(EUR)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 

5ユーロ紙幣、10ユーロ紙幣、20ユーロ紙幣、50ユーロ紙幣、100ユーロ紙幣、200ユーロ紙幣、500ユーロ紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※外貨から日本円へのご両替のみ「コイン」も承っております。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【イギリスポンド(GBP)】の紙幣は何がありますか？

【イギリスポンド(GBP)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 

10ポンド紙幣、20ポンド紙幣、50ポンド紙幣
※5ポンド紙幣は入荷がごく稀です。
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【オーストラリアドル(AUD)】の紙幣は何がありますか？

【オーストラリアドル(AUD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 

5ドル紙幣、10ドル紙幣、20ドル紙幣、50ドル紙幣、100ドル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【カナダドル(CAD)】の紙幣は何がありますか？

【カナダドル(CAD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 

5ドル紙幣、10ドル紙幣、20ドル紙幣、50ドル紙幣、100ドル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【香港ドル(HKD)】の紙幣は何がありますか？

【香港ドル(HKD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 

10ドル紙幣、20ドル紙幣、50ドル紙幣、100ドル紙幣、500ドル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【中国人民元(CNY)】の紙幣は何がありますか？

【中国人民元(CNY)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
10元紙幣、20元紙幣、50元紙幣、100元紙幣

※1元紙幣、2元紙幣、5元紙幣は入荷が極まれです。
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【台湾ドル(TWD)】の紙幣は何がありますか？

【台湾ドル(TWD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
100ドル紙幣、500ドル紙幣、1,000ドル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【韓国ウォン(KRW)】の紙幣は何がありますか？

【韓国ウォン(KRW)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
1,000ウォン紙幣、5,000ウォン紙幣、10,000ウォン紙幣、50,000ウォン紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【シンガポールドル(SGD)】の紙幣は何がありますか？

【シンガポールドル(SGD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
5ドル紙幣、10ドル紙幣、50ドル紙幣、100ドル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【マレーリアリンギット(MYR)】の紙幣は何がありますか？

【マレーリアリンギット(MYR)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
10リンギット紙幣、50リンギット紙幣、100リンギット紙幣
※1リンギット紙幣、2リンギット紙幣、5リンギット紙幣、20リンギット紙幣は入荷が極まれです。
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【タイバーツ(THB)】の紙幣は何がありますか？

【タイバーツ(THB)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
20バーツ紙幣、50バーツ紙幣、100バーツ紙幣、500バーツ紙幣、1,000バーツ紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【ニュージーランドドル(NZD)】の紙幣は何がありますか？

【ニュージーランドドル(NZD)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
5ドル紙幣、10ドル紙幣、20ドル紙幣、50ドル紙幣、100ドル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【フィリピンペソ(PHP)】の紙幣は何がありますか？

【フィリピンペソ(PHP)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
100ペソ紙幣、500ペソ紙幣、1,000ペソ紙幣
※200ペソ紙幣は入荷が極まれです。
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。

※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【スイスフラン(CHF)】の紙幣は何がありますか？

【スイスフラン(CHF)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣
10フラン紙幣、20フラン紙幣、50フラン紙幣、100フラン紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。
※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

※最終更新日：2026年4月11日

【ブラジルレアル(BRL)】の紙幣は何がありますか？

【ブラジルレアル(BRL)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
10レアル紙幣、50レアル紙幣、100レアル紙幣
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。

※コインはお取扱いしておりません。

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月11日

【メキシコペソ(MXN)】の紙幣は何がありますか？

【メキシコペソ(MXN)】でご用意できる金種は以下の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
50ペソ紙幣、100ペソ紙幣、200ペソ紙幣、500ペソ紙幣、1,000ペソ紙幣
※20ペソ紙幣は入荷が極まれです。
※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。

※コインはお取扱いしておりません。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月11日

【ベトナムドン(VND)】の紙幣は何がありますか？

【ベトナムドン(VND)】でご用意できる金種は下記の通りです。

 

■お取扱い紙幣 
20,000ドン紙幣、50,000ドン紙幣、100,000ドン紙幣、200,000ドン紙幣

※10,000ドン紙幣、500,000ドン紙幣は入荷が極まれです。

※10,000ドン未満の紙幣はお取扱いしておりません。

※基本的に「並札(新札ではないもの)」でのご用意となります。新札や綺麗めの紙幣をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたします。

 

店頭在庫の許す限りにはなりますが、お客様のご自由に金種とその枚数をお選びいただけます。ご来店になる前にある程度のご予算や内訳をお決めいただけると、よりスムーズにご対応させていただけるかと思います。
当日限りでお取置き対応が可能です。また、本部に在庫がある場合はお取寄せ対応が可能な場合もございます(お日にちを頂戴します)。
最新の在庫状況などは直接店舗へお問い合わせください。

 

※最終更新日：2026年4月11日

【スウェーデンクローナ(SEK)】の紙幣は何がありますか？

【スウェーデンクローナ(SEK)】は、2024年7月22日よりお取扱いを中止しております。在庫を保有している一部店舗のみ「販売(日本円からのご両替)」は継続している場合がございますので、直接店舗へお問い合わせください。

【トルコリラ(TRY)】の紙幣は何がありますか？

【トルコリラ(TRY)】は、2018年8月10日よりお取扱いを中止しております。在庫を保有している一部店舗のみ「販売(日本円からのご両替)」は継続している場合がございますので、直接店舗へお問い合わせください。

【インドネシアルピア(IDR)】の紙幣は何がありますか？

【インドネシアルピア(IDR)】は、2020年12月24日よりお取扱いを中止しております。

【ロシアルーブル(RUB)】の紙幣は何がありますか？

【ロシアルーブル(RUB)】は、2022年1月21日よりお取扱いを中止しております。

金券買取

商品券はどんなものが買取できますか？

基本的には、全国チェーンまたは京都･大阪でご利用可能な商品券をお取り扱いしております。利用店舗や利用期間、利用商品の限定されている商品券などは、お買取りできかねる場合もございます。お調べいたしますので一度店頭へお持ちください。

金券ならなんでも買取できますか？

トーカイでは、幅広い株主優待券･金券･チケットをお買取りしております。インターネットオークションへの出品ルートも有しているため、京都府下に利用可能店舗がない株主優待券やホテル券、商品券などもお買取りできる場合がほとんどです。しかし、残念ながら買取できかねる商品もございます。

 

■買取できかねる商品の一例 

・有効期限切れのもの

・有効期限はないがすでに無効･払戻対応･払戻終了となったもの

・有効期限が著しく短いもの

・利用可能範囲が極端に狭いもの

・需要が極端に少ないもの

・第三者が利用できないもの

・コンサートチケットや野球観戦チケットなど(※過去"委託"で受け付けておりましたが現在中止しております)

・利用可能な状態かの判別ができないもの(例：Amazonギフトカード、Appleギフトカード)

・使用途中で残額が不明瞭なもの(例：クオカード、磁気式図書カード、テレホンカード)

・QRコード読み取り式のもの(例：未開封でないオリエンタルランド株主優待券、未開封でないサンリオ株主優待券、未開封でないゼンショー株主優待券、未開封でない東宝株主優待券、未開封でないすかいらーく株主優待券)

 

この他にもございます。お手持ちの商品がトーカイの買取対象商品かどうかお調べいたしますので、お気軽に店舗までお問い合わせください。

インボイス制度開始に伴い、金券買取時の注意事項はありますか？

金券はほとんどが非課税ですが、一部課税商品も含まれます。2023年10月1日より課税商品を含む商品をお売りいただく場合は、売却金額を問わず、お客様が「適格請求書発行事業者」に該当されるかの確認をさせていただきますのでご協力をお願いします。個人の方は買取伝票記載の「私は適格請求書発行事業者でありません」のチェックボックスにチェックをお願いします。適格請求書発行事業者のお客様は「登録番号（T＋13桁）」が必要となりますのでご準備ください。

18歳（成人）ですが、チケットの買取はしてもらえますか？

買取可能なご年齢について、2022年4月1日「民法の一部を改正する法律」施行により成年年齢が18歳に引き下げとなりましたが、弊社では18歳および19歳の方からのお買取りは、金額にかかわらず、保護者様の同伴もしくは同意書が必要です。ご了承ください。

チケットの買取に必要なものはありますか？

1日1万円を超える金券買取の場合は、所定の用紙に住所・氏名・ご職業などをご記入いただきます。

1日100万円を超える金券買取の場合は、上記に加えて身分証明書(運転免許証など)のコピーを頂戴いたします。

その他、年齢確認などで身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。

1日に買取してもらえる金額に上限はありますか？

店頭の現金状況が許す限りでのご対応となりますので、ご来店前にお電話でご確認いただくことをお勧めいたします。1日100万円を超える金券買取の場合は、身分証明書(運転免許証、パスポートなど)のコピーを頂戴いたします。

また、商品によっては買取枚数に制限を設けている場合がございますので必ずご確認ください(一例：新幹線片道きっぷ)。

株主優待券はいつまで買取できますか？

株主優待券には、基本的に有効期限が設定されていますので「原則有効期限3ヶ月以上」が買取基準となります。ただし、有効期限が十分あっても、在庫状況などにより一時的または永続的に買取不可となる場合もございます。また、JR各社や航空会社、店頭で販売がおおいに見込める企業の株主優待券などは、全店の在庫状況にもよりますが「有効期限1ヶ月未満」でもお買取りできる場合もございます。やはり有効期限が短くなるにつれ買取価格は下がるのが一般的ですので、ご売却ご検討の際はなるべくお早めにお持ち込みください。

【クオカード(QUOカード)】は買取できますか？

【クオカード】の買取価格についてはこちらに掲示しておりますが、備考欄に記載の通り全ての【クオカード】をお買取りさせていただけるわけではございません。一部買取対象外、または買取対象でも減額になるものがございます。

 

■買取不可となるクオカード 

①使用途中のクオカード

【クオカード】は一度でも使用するとカードに穴が開きます。穴の位置でおおよその残高を把握することができますが、正確にいくら残っているかは分かりません。そのため、利用途中の【クオカード】は買取対象外とさせていただいております。

②店頭発行カード

【クオカード】は通常メーカーから出荷される時点で入金されていますが、コンビニやホテルのレジでスキャンして初めて入金されるものも存在します。それが《店頭発行カード》です。このタイプは、レジ処理の手続きが行われずに流通してしまった場合でも、カードを見ただけでは入金されているのかどうかが分かりません。そのため、下記に該当する【クオカード】は買取対象外とさせていただいております。

・クオカードの裏面左下の番号が「00～」から始まっているもの
・クオカードの裏面右下に《店頭発行カード》の記載があるもの

 

■減額対象となるクオカード 

①広告柄

【クオカード】は任意のデザインで発行することも可能です。これらは裏面に《フリーデザインカード》と記載されており、主に企業の広告やテレビ番組の広告、イベントの広告などがデザインされています。通常利用する分には問題ありませんが、贈答向きではないため、トーカイではギフト柄よりも少し減額させていただいております。

②使用箇所が限定的なもの

【クオカード】は大手コンビニエンスストアなど多くのお店で使用可能ですが、それらの中から一部の企業でしか使用できないもの(ファミリーマート専用、ローソン専用など)が存在します。利用可能範囲が狭いこと、贈答用にも向かないことから、買取率はギフト柄および広告柄よりもさらに減額させていただいております。

なお、【ファミリーマート専用クオカード】は2025年12月22日をもって利用終了となりました。トーカイでのお取扱いも終了しております。

 

※最終更新日：2026年4月5日

【テレホンカード】は買取できますか？

【テレホンカード】の買取価格についてはこちらに掲示しておりますが、備考欄に記載の通り全ての【テレホンカード】をお買取りさせていただけるわけではございません。一部買取対象外、または買取対象でも減額になるものがございます。

 

■買取不可となるテレホンカード 
①使用途中のテレホンカード
【テレホンカード】は一度でも使用するとカードに穴が開きます。穴の位置でおおよその残高を把握することができますが、正確にいくら残っているかは分かりません。そのため、利用途中の【テレホンカード】は買取対象外とさせていただいております。

②オートダイヤルカード
【テレホンカード】の中には、カードを公衆電話に挿入すると自動的に指定番号にダイヤルするカードも存在します。このタイプは表面に《オートダイヤルカード》と記載されています。一般利用ができないため買取対象外とさせていただいております。

③50度数･105度数･100度数以外のテレホンカード
【テレホンカード】は過去に「300度数、320度数、500度数、540度数」も発行されていましたが、高額額面は偽造品流通により利用が停止されています。このためトーカイでは買取対象外とさせていただいております。なお、現在でもテレホンカード交換センターにおいては未使用のテレホンカード(50度数/105度数)に交換することができるようです。

 

■減額対象となるテレホンカード 
下記に該当する【テレホンカード】は、公衆電話に通りづらい、他人に渡しにくいなど、一般店頭販売に不向きなため、トーカイでは少し減額させていただいております。
①傷、スレ、汚れ、凹み、折れなどがあるもの(※)
②「緑の電話専用」の記載があるもの
③写真貼付、ラミネート、漆･箔の加工がしてあるもの
④18禁や個人名が記載されているものなど一般販売に適さないもの

※商品状態が著しく悪い場合は買取不可とさせていただきます。

 

※最終更新日：2026年4月5日

【全国百貨店共通商品券】は買取できますか？

【全国百貨店共通商品券】の買取価格についてはこちらに掲示しております。
ただし、すべての【全国百貨店共通商品券】をお買取りさせていただけるわけではございません。一部買取対象外、または買取対象でも減額になるものがございます。

 

■買取不可となる全国百貨店共通商品券 
①発行元が破産･閉店しているもの
【全国百貨店共通商品券】は様々な百貨店が発行していますが、発行元に破産など一定の事由が生じた場合、他の百貨店でのご利用ができなくなります。そのためトーカイではお買取りできかねます。
2026年4月現在、閉店した百貨店は以下の16社です。
《閉店した百貨店》
・(株)ヤナゲン（岐阜県大垣市）
・(株)福岡玉屋（福岡県福岡市）
・(株)一畑百貨店（島根県松江市）
・(株)プランタン銀座（東京都中央区）
・(株)藤丸（北海道帯広市）
・(株)中合（福島県福島市）
・(株)大沼（山形県山形市）
・(株)小倉玉屋（福岡県北九州市）
・(株)諏訪丸光（長野県諏訪市）
・(株)中三（青森県青森市）
・大浦(株)（店名：都城大丸）（宮崎県都城市）※(株)大丸松坂屋百貨店の大丸ではない
・(株)松屋（(株)松屋友の会）（福岡県大牟田市）※東京銀座･浅草の(株)松屋ではない
・(株)松菱（静岡県浜松市）※(株)津松菱ではない
・(株)大黒屋（福島県いわき市）
・(株)丸正（和歌山県和歌山市）
・(株)上野百貨店（栃木県宇都宮市）

なお、発行元は商品券の表面中央下、裏面右下に記載されています。

②「切り取らないでください(切取無効)」の箇所が切れたもの
店舗での利用ができないため、トーカイではお買取りできかねます。

 

■減額対象となる全国百貨店共通商品券 
①旧デザインのもの
トーカイにおいては、【全国百貨店共通商品券】の表面右側にあるホログラムが「金色テープ」のものを”現行券”、「銀色テープ」または「テープなし」を”旧券”としてお取扱いしております。"旧券"は贈答向きに販売ができないため、少し減額させていただいております。

②折れ、汚れなどがあるもの
贈答向きに販売ができないため、少し減額させていただいております。なお、通常利用すら困難な程に商品状態が著しく悪い場合は買取不可とさせていただきます。

 

※最終更新日：2026年4月14日

有効期限のないチケットの買取価格はいつも同じですか？

いいえ、有効期限のないチケットも金券ショップ全体の相場状況や在庫状況などによって不定期に買取価格は変動します。また、同一商品であっても商品状態や現行券・旧券の区別、店舗独自の価格設定などにより変更となる場合もございます。

【花とみどりのギフト券】は買取できますか？

【花とみどりのギフト券】の買取価格についてはこちらに掲示しております。

ただし、すべての【花とみどりのギフト券】をお買取りさせていただけるわけではございません。一部買取対象外、または買取対象でも減額になるものがございます。

 

■買取不可となる花とみどりのギフト券 

①有効期限が表記されていない旧券

現在発行されているものには有効期限が記載されていますが、過去に有効期限が表記されていないものも存在します。こちらの旧券は2010年10月31日をもって商品との引き換えが終了し、2011年5月31日をもって新券との交換も終了しております。そのためトーカイではお買取りできかねます。

②裏面に発行店印(店舗印)がないもの

正規流通品ではない可能性があるため、トーカイではお買取りできかねます。

③有効期限が切れたもの

有効期限を過ぎたものは利用できないため、トーカイではお買取りできかねます。

 

■減額対象となる花とみどりのギフト券 

①折れ、汚れなどがあるもの

贈答向きに販売ができないため、少し減額させていただいております。なお、通常利用すら困難な程に商品状態が著しく悪い場合は買取不可とさせていただきます。

②有効期限の短いもの

基本的には「有効期限2年以上」「有効期限1年以上」「有効期限1年未満」の3段階で区別し、短くなるほどに買取価格も減額させていただきます。最終、販売機会が見込めない程に残り有効期限が短い場合は買取不可とさせていただきます。

 

※最終更新日：2026年4月5日

【こども商品券】は買取できますか？

【こども商品券】の買取価格についてはこちらに掲示しております。

ただし、すべての【こども商品券】をお買取りさせていただけるわけではございません。一部買取対象外、または買取対象でも減額になるものがございます。

 

■買取不可となるこども商品券 

①有効期限が表記されていない旧券

現在発行されているものには有効期限が記載されていますが、過去に有効期限が表記されていないもの(旧こども商品券/おもちゃ券/トイカード)も存在します。こちらは2010年10月31日をもって商品との引き換えが終了し、2011年5月31日をもって新券との交換も終了しております。そのためトーカイではお買取りできかねます。

②有効期限が切れたもの

有効期限を過ぎたものは利用できないため、トーカイではお買取りできかねます。

 

■減額対象となるこども商品券 

①折れ、汚れなどがあるもの

贈答向きに販売ができないため、少し減額させていただいております。なお、トイカード専用管理コードが判読できないなど、通常利用すら困難な程に商品状態が著しく悪い場合は買取不可とさせていただきます。

②有効期限の短いもの

最終、販売機会が見込めない程に残り有効期限が短い場合は買取不可とさせていただきます。

 

※最終更新日：2026年4月5日

店頭買取と郵送買取は、買取価格が異なりますか？

はい、店頭と郵送で買取価格は異なる場合が多いです。郵送買取は、送料・振込手数料などがお客様ご負担となるため、店頭価格よりも高く設定させていただいている商品がほとんどです。

★TOKAI郵送買取ストア

その他

商品の在庫状況を知りたいです。

お客様がお立ち寄りいただくご予定の店舗まで、お電話などでお問合せください。

商品の取り置きはできますか？

はい、原則「お電話いただいた当日限り」でお受け付けいたします。ただし、有効期限が極端に迫っているなどの事由により、ご対応できかねる場合もございます。

チケットの自動販売機はありますか？

トーカイのチケット自動販売機設置店舗は、以下の1店舗です。

 

　　　　　　 　　【稼働時間】　  　　　　　　【販売内容】

京都駅前店.......07:00～23:00　バス回数券、一日乗車券、一部新幹線切符、
　　　　　　　　　　　　  　　   私鉄株主優待券、JR西日本株主優待券など

 

※三条河原町店および山科駅前店、京都タワー前店、アバンティ店に設置しておりました自動販売機の稼働を終了いたしました。長らくのご愛顧誠にありがとうございました。
※機械メンテナンスや年末年始休業期間など、稼働を一時休止する場合がございます。

阪急電車の切符はありますか？

阪急回数券は、2023年4月30日をもって発売が終了しました。そのため、トーカイでは【阪急株主優待券（全線切符）】のみお取り扱いしております。「京都河原町⇔神戸三宮（640円区間）」や「京都河原町⇔宝塚（530円区間）」などのご利用がお得です。また、優待券の販売価格によっては「京都河原町⇔大阪梅田（410円区間）」でもお得になります。最新の販売価格は直接店舗へお問い合わせください。また、販売価格は店舗によって異なる場合がございます。

京阪電車の切符はありますか？

京阪回数券は、2020年12月30日をもって発売が終了しました。そのため、トーカイでは【京阪株主優待券（全線切符）】のみお取り扱いしております。「出町柳⇔京橋（550円区間）」や「祇園四条⇔淀屋橋（490円区間）」などのご利用がお得ですが、優待券の販売価格によってお得になる区間は変わります。最新の販売価格は直接店舗へお問い合わせください。また、販売価格は店舗によって異なる場合がございます。

近鉄電車の切符はありますか？

【近鉄株主優待券（全線切符）】のみお取り扱いしております。また、京都市営地下鉄から近鉄線への乗り入れ区間については、京都市営地下鉄の乗車区間分のみご用意しております。

商品の取り寄せはできますか？

はい、安定した仕入れが可能な商品であればお受け付けいたします。例えば図書カードや郵便商品、外貨紙幣などは比較的ご対応させていただけるかと思います。【新幹線片道きっぷ】は、お客様注文を必須とする要取寄区間もございます。ご注文をお受け付けし、本部へ連絡・発注、実際に商品が店頭に届くまで最短2～4日程度頂戴します。ご注文内容によっては、さらなる日数を頂戴する場合もございます。お日にちに余裕をもってご連絡いただけますと幸いです。ただし、買取入荷で賄っている商品（＝安定した仕入れが困難な商品）は、お受付けできかねることもございますのでご了承ください。

チケットの返品・交換はできますか？

商品によっては、ご購入当日に限りご購入いただいた店舗へ「ご購入時のレシート」をご持参でご対応させていただける場合がございます。ただし、図書カードNEXT、美術館入場券、映画鑑賞券、手続き済の新幹線片道きっぷ（要日付変更券）、外貨両替取引など、一切のお受付ができかねる商品もございます。悪しからずご了承ください。

領収書（適格請求書）の発行はできますか？

はい、ご購入いただいた商品に対する領収書を発行いたします。ご購入時にお申し付けください。ただし、外貨両替や買取取引については、領収書ではなく明細の発行となります。また、商品券をご購入いただいての「但し書き：交通費」、新幹線切符をご購入いただいての「但し書き：飲食代」など、ご購入いただいた商品と全く異なる内容での領収書発行は行っておりませんのでご了承ください。なお、税抜50,000円を超える場合の領収書は基本的に分割で発行させていただきます。

 

また、2023年10月1日よりインボイス制度開始に伴う弊社の対応としては、課税商品を含む販売の場合、適格請求書発行事業者名称および登録番号、税込金額、消費税率、消費税額など国税庁の定める「適格請求書（インボイス）」に必要な記載事項を満たしたレシートおよび領収書を発行しております。なお、外貨両替は非課税であり適格請求書発行発行の対象外となるため、従来通り明細のみ発行となります。

郵送買取の際に必要なものは何ですか？

郵送買取の際は、以下の書類が必要です。

・買取依頼書

・買取対象商品(売却希望商品)

・公的な身分証明書

なお、詳しいお申込み方法などはコチラよりご確認ください。

送付してからどれくらいで振り込まれますか？

商品到着後、申込内容と合致するかを確認させていただき、最短即日もしくは翌銀行営業日には振込させていただきます。

月曜から金曜の14時までに商品が到着した場合は、基本的に即日振込させていただきます。土日祝日や平日14時以降に商品が到着した場合は、翌銀行営業日に振込させていただきます。

送付先の住所はどこですか？

商品送付先の住所は、お見積書もしくはお見積りメールに記載しております。郵送買取方法をご確認いただき、買取申込フォームよりお申込みください。

店頭買取と郵送買取は、買取価格が異なりますか？

買取価格に関しましては、《郵送買取HP》にてWEB限定で高価買取をしている商品がございます。そういった商品をお売りいただける場合は、HPよりお申込みいただいての郵送買取でお送りいただく方が買取価格は高くなります。

郵送買取HPで買取強化している商品でも、店頭にお持ち込みいただいた場合は店頭価格が適用になりますのでご注意ください。

金縁のメガネがあるのですが、買取できますか?

金の部分だけの重量を測定し、買取させていただきます。

モダン部（先端）の部分が外しにくい場合は概算で重量を減算し測定いたします。

指輪にネームがはいっていますが、それでも買取できますか?

もちろん買い取りさせていただきます。

ただしネーム入りのブランドジュエリーの場合は製品としての価値を付加できないことがございます。

指輪1個だけでも買取できますか?

もちろん買い取りさせていただきます。

片方だけのピアスやイヤリングでも全く問題ございません。

千切れているネックレスでも買取できますか？

金・プラチナ・銀製品の買取は形状を問いませんので、ぜひお持ちください。変形したリングや片方だけになったピアス/イヤリングなどでも問題ございません。

ダイヤ・色石は査定の対象になるのですか?

ダイヤモンドはごく小さい物でもお値段が付きます。

色石は種類や質によりますがルビー・サファイア・エメラルド・ヒスイ・赤サンゴなどは高単価で買取出来る物も多数ございます。

また、デザイン性に優れるものは地金部分も含めて相場以上での買取となることもございます。

金歯でも買取できますか?

もちろん買い取りさせていただきます。

金かどうかわからないのですが、持って行ってよいですか？

担当バイヤーが仕分けいたしますので、そのままお持ちくださいませ。

古いものでも買取できますか？

貴金属として買取する場合であれば、基本的に古くても破損していても重量に応じて価格算出致しますので全く問題ありません。

古い製品には「18K」など後Kとよばれる金製品や、「Pm」刻印のプラチナ製品などがあり、これらは通常の刻印のものと比べて買取単価が異なることもございます。

銀（シルバー）製品も買取できますか？

もちろん買い取りさせていただきます。

金やプラチナと比較すると買取単価は下がりますが、ティファニーやグッチなどのブランド製のシルバー製品の場合は、ブランド価値を評価しての高価買取が出来る場合もございます。

インボイス制度開始に伴い、金･プラチナ買取時の注意事項はありますか？

金･プラチナは課税対象商品です。2023年10月1日より課税商品を含む商品をお売りいただく場合は、売却金額を問わず、お客様が「適格請求書発行事業者」に該当されるかの確認をさせていただきますのでご協力をお願いします。個人の方は買取伝票記載の「私は適格請求書発行事業者でありません」のチェックボックスにチェックをお願いします。適格請求書発行事業者のお客様は「登録番号（T＋13桁）」が必要となりますのでご準備ください。

ダイヤモンドの鑑定書は必要ですか？

鑑定書は買取に必須ではございませんが、あればお持ちいただいたほうが査定額が上がる場合もございます。ただし、鑑定書の発行元によっては査定額に寄与しない場合もございます。

電話で査定金額はわかりますか?

1gあたりの買取単価をお伝えすることは可能ですが、金やプラチナ製品の場合は単価と重量以外にもデザイン性などで価格が加算されることもございますので、一度お持ちいただければ幸いです。

査定の時間はどれくらいかかりますか?

点数や商品によって異なりますが、お客様の大切な持ち物ですのでじっくり時間をかけて査定させていただいています。

このため査定の最終受付時間は各店の閉店時間の30分前とさせていただいています。

買取後、住所に郵便物が届いたり電話連絡などがはいりますか?

許可なくこちらから連絡するということは一切ございません。

買取時にDM発信希望の有無の確認をさせていただいており、ご希望の方のみDMを送信させていただくことはございます。

 

査定金額に満足できなければ途中でキャンセルできますか？

精一杯ご満足いただける価格をご提示できるよう努力いたしますが、もちろん買取成約前であればいつでもキャンセルできます。お見積りも無料ですので、遠慮なくお申し出ください。

ただし、ご成約いただいた際にはキャンセルや商品返却不可のサインを頂戴します。買取成立後は商品返却などのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承ください。

金・プラチナ製品などの貴金属の買取をしてもらうときは何が必要ですか？

買取成立時に当社規定の本人確認書類(身分証明書)のご提示をお願いしております。ご提示は2回目以降のご来店時も毎回必要になります。

 

・運転免許証

・運転経歴証明書

・マイナンバーカード（※通知カードは受付不可）

・パスポート（※2020年2月4日以降に発行申請された「所持人記入欄」のないものは受付不可）

・在留カード（※消費税法に則りIGやコインなど投資用地金の売却では受付不可）

・特別永住者証明書

・身体障碍者手帳

 

※2025年8月5日より当面の間「健康保険証」のお受け付けを中止させていただきます。
※2025年6月19日をもって「住民基本台帳カード／国民年金手帳／敬老乗車証」のお受け付けを終了いたしました。

※200万円以上のインゴットや地金の買取の場合はマイナンバーカードが必須となります。

※身分証明書のご提示なき場合はお買い取りできかねます。必ずご持参ください。

なぜ身分証がいるのですか？

古物営業法で定められています。

身分証をもっていない、または忘れてしまった場合は買取できますか？

申し訳ございませんが、身分証明書をご持参いただいていない場合はお買取りできかねます。また、ご持参いただいていても有効期限が切れている場合もお買取りできかねます。有効な身分証明書をご持参の上、再度ご来店をお願いいたします。

買取できるブランドはなんですか？

ルイ･ヴィトン、エルメス、シャネル、グッチ、コーチなど、様々なブランドアイテムを買取対象としております。その他のブランドも買取させていただいておりますのでコチラをご覧ください。実際の買取事例も併せてご紹介させていただいております。

買ったばかりのルイ･ヴィトンのバックがあり、返品できないので売りたいのですが定価の何％で買取りできますか？

その商品の人気度や時期、定番商品か期間限定品かなどにもよりますが、小物などで定価の70～80％が相場になります。定価の高いバッグなどは70％を割り込む場合もございます。

上記はあくまで正規店で購入された新品が対象となり、ディスカウントストア等に流れて新品として販売されている商品に関しては適用外となりますのでご了承ください。

ルイ･ヴィトンのモノグラムの財布を持っています。少し中が破れているのですが、買取できますか？

明言はできかねますが、財布としての継続利用に支障をきたすほどの厳しい商品状態などの場合は、再販が困難なためお買取りできかねることもございます。まずは一度お持ちいただければ幸いです。

ルイ･ヴィトンのかなり昔に買った古い財布があるのですが、買取できますか？

弊社買取基準に満たすものであれば、年代が古いものでもお買取りさせていただきます。

インボイス制度開始に伴い、ブランド品買取時の注意事項はありますか？

ブランド品は課税対象商品です。2023年10月1日より課税商品を含む商品をお売りいただく場合は、売却金額を問わず、お客様が「適格請求書発行事業者」に該当されるかの確認をさせていただきますのでご協力をお願いします。個人の方は買取伝票記載の「私は適格請求書発行事業者でありません」のチェックボックスにチェックをお願いします。適格請求書発行事業者のお客様は「登録番号（T＋13桁）」が必要となりますのでご準備ください。

ブランド品の買取金額はどのように決まるのですか？

基本的には、お持ちいただいた商品の同一商品と同ランク程度の商品状態のものについて、最新の中古市場相場を基本とながらトーカイでの在庫状況なども含め、複合的に算出します。

また、定価を含めた当時のご購入金額は関係がなくなり、買取金額と購入金額の大小が逆転することは往々にしてございます。

電話で査定金額はわかりますか？

リユース商品に関しては、商品特定が難しく、また商品状態にも個体差が大きいため、電話で詳しくお答えすることはできません。ただし、トーカイのLINE査定では、現物の画像や商品状態などを添付して送っていただくことで概算でのお見積りがご案内可能です。よろしければご活用ください。

査定の時間はどれくらいかかりますか？

点数や商品によって異なりますが、お客様の大切な持ち物ですのでじっくり時間をかけて査定させていただいています。このため査定の最終受付時間は各店の閉店時間の30分前とさせていただいています。

査定金額に満足できなければ途中でキャンセルできますか？

精一杯ご満足いただける価格をご提示できるよう努力いたしますが、もちろん買取成約前であればいつでもキャンセルできます。お見積りも無料ですので、遠慮なくお申し出ください。

ただし、ご成約いただいた際にはキャンセルや商品返却不可のサインを頂戴します。買取成立後は商品返却などのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承ください。

ブランド品＆ジュエリーなどの買取をしてもらうときは何が必要ですか？

買取成立時に当社規定の本人確認書類(身分証明書)のご提示をお願いしております。ご提示は2回目以降のご来店時も毎回必要になります。

 

・運転免許証

・運転経歴証明書

・マイナンバーカード(※通知カードは受付不可)

・パスポート(※2020年2月4日以降に発行された「所持人記入欄」のないものは受付不可)

・在留カード(※消費税法に則りIGやコインなど投資用地金の売却では受付不可)

・特別永住者証明書

・身体障碍者手帳

 

※2025年8月5日より当面の間「健康保険証」のお受け付けを中止させていただきます。
※2025年6月19日をもって「住民基本台帳カード／国民年金手帳／敬老乗車証」のお受け付けを終了いたしました。

※200万円以上のインゴットや地金の買取の場合はマイナンバーカードが必須となります。

※身分証明書のご提示なき場合はお買い取りできかねます。必ずご持参ください。

身分証をもっていない、または忘れてしまった場合は買取できますか？

申し訳ございませんが、身分証明書をご持参いただいていない場合はお買取りできかねます。また、ご持参いただいていても有効期限が切れている場合もお買取りできかねます。有効な身分証明書をご持参の上、再度ご来店をお願いいたします。

店舗によって査定金額は違いますか？

トーカイは基本的にどの店舗でも同じ査定額になっております。ただし、期間限定店舗限定の買取強化キャンペーンなどを行う場合がございます。この場合は買取価格に差異が生じます。

ポイントカードなどはありますか？

現在はポイントカードやスタンプカードなどは発行しておりません。

店舗の場所はすぐわかりますか？

トーカイ全店、公共交通機関からすぐ近く、または商業施設内という好立地です。詳しい場所は店舗案内にてご確認ください。